Les numéros spéciaux permettent d’accéder par un appel téléphonique à des services tels que, par exemple, les prévisions météo, les renseignements téléphoniques… Les appels vers ces numéros sont gratuits ou payants selon le numéro composé.
A compter du 1er octobre 2015, on distingue 3 catégories de numéros spéciaux
- Les numéros gratuits : aucun coût n’est facturé.
- Les numéros non surtaxés : Seul le coût d’acheminement de l’appel est facturé ou déduit du forfait selon votre offre. Le service est gratuit.
- Les numéros surtaxés : Le coût d’acheminement de l’appel est facturé ou déduit du forfait selon votre offre. Le coût du service est facturé en sus, par appel ou à la durée, selon le tarif indiqué par le fournisseur de service.
Un appel vers un numéro spécial a deux composantes facturées séparément :
– Le coût d’acheminement de l’appel (C) qui permet de joindre le service souhaité.
– Le coût du service (S) lui-même.
La tarification d’un numéro spécial dépend de la catégorie à laquelle il appartient. Elle est identique pour un appel émis depuis une ligne fixe, une ligne Livebox ou depuis un téléphone mobile.
Une signalétique est utilisée de façon à faciliter la compréhension de la tarification appliquée
Pour plus d’infos rendez-vous sur le site d’orange
http://assistance.orange.fr